Пациентам МЦ "Надежда"

Информация для пациентов многофункционального медицинского центра "Надежда"

Режим работы


Понедельник
8:00 - 19:00
Вторник
8:00 - 19:00
Среда
8:00 - 19:00
Четверг
8:00 - 19:00
Пятница
8:00 - 19:00
Суббота
9:00 - 14:00
Воскресенье
9:00 - 14:00

Оказание платных медицинских услуг


Медицинский центр Надежда оказывает платные медицинские услуги. ООО «Надежда» не участвует в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам в Чувашской Республике медицинской помощи. Пациенты имеют возможность получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских организациях, участвующих в реализации указанных программ.

Оформление документов


Уважаемы пациенты!

В связи с вступлением с 01.09.2023 г. «Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. №736, просим Вас для первичной записи на прием к специалисту подойти за 10-15 минут до начала приема для оформления необходимых документов, связанных с изменениями в законодательстве. При себе надо обязательно иметь паспорт.

Иностранным гражданам необходимо предъявить иностранный паспорт с визой Российской Федерации, вид на жительство или разрешения на временное проживание.

Если Вы сопровождаете ребенка на первичный прием к врачу, но нужно взять с собой не только свой паспорт (копию), но и свидетельство о рождении ребенка (копию). Если на прием ребенка приводят родственники или третьи лица, они также должны предъявить заверенное у нотариуса согласие родителей или законного представителя ребенка или подписанный (заранее оформленный) договор, согласие на обработку персональных данных и медицинское вмешательство, необходимое для заведения медицинской карты и дальнейшего ведения документации в процессе оказания медицинских услуг. Амбулаторная карта является собственностью центра и хранится в регистратуре либо в архиве.

На сайте медицинского центра Надежда можно предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг, скачав его Договор на оказание платных медицинских услуг. Без этих документов ребенку в медицинских услугах будет законно отказано.

В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство медицинский центр вправе отказать в приеме.


Просмотр Скачать
Просмотр Скачать

Предварительное оповещение пациентов


Администраторы медицинского центра Надежда осуществляют предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием к узким специалистам и в случае изменения в расписании работы специалистов. Центр не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок.

Опоздание на прием


Если по каким-то причинам, Вы не можете прийти на прием, консультацию, обследование пожалуйста, сообщите об этом заранее, не менее чем за 1 час до приема, по телефонам нашей клиники. При опоздании более чем на 10 минут (без предупреждения), администратор вправе пригласить на прием следующего по записи пациента. Опоздавший пациент будет принят в этот же день, в свободное освободившееся окно любого другого врача, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием.

Правила посещения медицинского центра


Настоящие правила посещения медицинского центра Надежда (далее – Правила) определяют условия и порядок оказания платных медицинских услуг медицинской организацией ООО «Надежда» (далее – Организация) Потребителям.
Настоящие Правила разработаны на основании Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 г. № 736, Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1(ред. от 04.06.2018) «О защите прав потребителей» и Правилами внутреннего распорядка для пациентов и посетителей ООО «Надежда» (можете ознакомиться на сайте).
Организация работает по утвержденному режиму работы:
Понедельник-пятница с 8:00 до 19:00
Суббота, воскресенье с 9:00 до 14:00.
Медицинские услуги предоставляются только после подписания Договора и Добровольного информированного согласия, а также оплаты в соответствии с Договором.
Прием пациентов проводится по предварительной записи, которую можно оформить:

  • по телефонам: (8352)20-10-14; +79033457381; +79623216051
  • через группу «ВКонтакте»
  • написать на электронную почту – uzi.nadezhda@yandex.ru
  • обратиться непосредственно в регистратуру медицинского центра Надежда.

При первичном обращении пациента за консультацией к узким специалистам заводится медицинская карта, для ее оформления Вам потребуется иметь с собой оригинал паспорта.
Пациент должен ознакомиться и подписать Согласие на обработку персональных данных Пациента в соответствии со ст. ст.9,10 ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Без подписания данных документов Центр вправе отказать Пациенту в оказании медицинских услуг.
Разглашение информации, содержащей врачебную тайну, производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность, лицам, которым доверил разглашение данных составляющих врачебную тайну сам Пациент вписав их в согласие на обработку персональных данных, законным представителям Пациента, или при наличии нотариально заверенной доверенности, содержащей упоминание возможности разглашения сведений составляющих врачебную тайну.
По телефону сведения о здоровье пациента не предоставляются.
По приходу в Центр на прием Пациенту необходимо подойти к администратору и сообщить о своем приходе, в таком случае администратор сможет оповестить Вас о готовности врача к началу прием, о номере кабинета приема и сообщить вам иные сведения, при необходимости.
При необходимости ожидания времени начала оказания услуги – ожидание осуществляется в холле зала ожидания или около кабинета приема специалиста, о месте расположения которых Вас оповестит сотрудник ресепшена. Данное правило необходимо к соблюдению в соответствии с тем, что сотрудник Центра будет искать Вас именно в этих местах. В случае отсутствия Пациента, превышающего 10 минут после начала приема – данная ситуация будет расцениваться как неявка/опоздание Пациента.
Время консультации рассчитано только на Пациента, записанного на прием, а не сопровождающих его лиц или анализа медицинской документации родственников.
Для определения наиболее оптимальной тактики ведения Пациента на консультации желательно предоставить врачу имеющиеся у Вас медицинские документы (выписки, результаты обследований, анализов, снимки и т.д.).
Медицинская карта является собственностью Центра и хранится в регистратуре медицинского центра Надежда.
Медицинская карта на руки Пациенту не выдается, а переносится в кабинет врача администратором или медицинской сестрой.
Не разрешается самовольный вынос медицинской карты из Центра.
На консультацию врача необходимо подойти заранее за 5-10 минут для оформления медицинской карты и других документов. При опоздании более чем на 15 мин администратор вправе предложить время Вашего приема следующему пациенту, для соблюдения обязательств Центра по приему пациентов в соответствии с временем записи. Для сохранения обязательств перед опаздывающим пациентом администратор Центра вправе предложить Вам новое время в этот день по согласованию с врачом или другой вариант, в том числе отказать в приеме. При изменении обстоятельств просим оповестить мед.центр о неявке на прием к врачу или на исследование.
Допускается смещение приема специалиста или другой услуги при объективных медицинских обстоятельствах (в т.ч. при необходимости оказания экстренной или неотложной помощи другому пациенту, или вызова службы скорой помощи или иных форс-мажорных обстоятельствах). В подобной ситуации мед.центр гарантирует получение оплаченных Вами медицинских услуг в полном объеме. Также Вы вправе отказаться от ожидания и расторгнуть договор с возвратом оплаченных средств, если он уже заключен. Администраторы не предоставляют личные телефоны и другие личные контактные данные врачей по просьбам пациентов. При необходимости уточнить рекомендации и т.п. можно обратиться с интересующими вопросами в Центр во время приема Вашего врача или другого специалиста этого же профиля. Для соблюдения санитарно-эпидемического режима в центре, просим Вас при входе надевать бахилы и оставлять верхнюю одежду в гардеробе.
Обследования в центре осуществляются только на оборудовании мед.центра Надежда.

Просим Вас проявлять максимальную внимательность при нахождении в медицинском центре Надежда, учитывая, что медицинская организация, это место где:
    одновременно находятся пациенты различных возрастов, в том числе и маломобильные группы населения;
      постоянно проводится уборка помещения, в том числе и влажная;
        находясь в помещениях медицинского центра старайтесь не перемещаться с любыми напитками в руках, при отвлечении внимания это может привести к столкновению с посетителями или сотрудниками центра, разлитие напитков на оборудование или одежду посетителей может привести к возникновению конфликтов;
          находясь в кабинете на приеме у врача, старайтесь не общаться по телефону и не переписываться в мессенджерах по своим личным вопросам, это может снизить качество оказанной вам медицинской помощи.

          Информируем Вас, что с целью обеспечения Вашей безопасности, и безопасности Вашей собственности, оценки и повышения уровня сервиса немедицинским персоналом Центра, а также контроля качества и безопасности предоставляемой медицинской помощи в помещении и на прилегающей территории Центра производится видеонаблюдение, обработка и хранение полученной информации исключающее ее распространение и незаконный доступ осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и согласием на обработку персональных данных подписанных вами при обращении в Центр.
          Предупреждаем, что в Центре запрещается курить, распивать спиртные напитки, нецензурно выражаться. Просим не нарушать конфиденциальность частной жизни наших пациентов!
          Благодарим Вас за соблюдение наших правил!

Стандарты медицинской помощи и клинические рекомендации


Медицинский центр «Надежда» оказывает услуги в соответствии с порядками оказания медицинской помощи и стандартами медицинской помощи, утвержденными приказами Министерства Здравоохранения России, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (ст. 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»). В центре «Надежда» Вы получите высококвалифицированную помощь в диагностике и лечении различных заболеваний. При необходимости Вам будет предложено пройти обследования, предусмотренные стандартом Минздрава РФ. Для постановки, снятия или подтверждения диагноза, назначения лечения или диагностики могут понадобиться дополнительные исследования, которые назначает лечащий врач. Если у Вас есть данные актуальных исследований, полученные в сторонних медицинских организациях, Вы вправе предоставить их на приеме у врача. По результатам обследований наши врачи проконсультируют Вас о состоянии Вашего здоровья и обозначат варианты возможного лечения. Все эти меры направлены на то, чтобы с помощью всесторонней и высокоточной диагностики оказать Вам необходимую медицинскую помощь, разработать эффективную программу лечения или действенную программу профилактики.

Со стандартами медицинской помощи и клиническими рекомендациями, на основании которых (соответственно) оказываются медицинские услуги, можно ознакомиться на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru) и официальном сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации, на котором размещен рубрикатор клинических рекомендаций (https://cr.minzdrav.gov.ru).

Сроки ожидания оказания платной медицинской помощи


Согласно п.2 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, «платные медицинские услуги» - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств работодателей и иных средств на основании договоров. Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг - это период, которым ограничивается время от заключения договора возмездного оказания медицинских услуг (дополнительного соглашения к договору возмездного оказания медицинский услуг в рамках ранее заключенного договора), до момента начала ее оказания. Сроки ожидания предоставления платных медицинских услуг зависят от графика работы конкретного медицинского работника, характера медицинской услуги, времени для подготовки пациента к медицинской услуге, а также от организационной возможности проведения медицинского вмешательства.

Среднее время ожидания предоставления платных медицинских услуг в нашем медицинском центре составляет от 1 часа до 7 рабочих дней, при этом:

  • сроки проведения консультаций врачей-специалистов не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию,
  • сроки проведения диагностических инструментальных (функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) при оказании первичной медико-санитарной помощи и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 рабочих дней со дня со дня обращения пациента в медицинскую организацию,
  • сроки предоставления платных медицинских услуг, связанные с оказанием специализированной медицинской помощи (за исключением высокотехнологичной), не должны превышать 14 рабочих дней со дня обращения пациента в медицинскую организацию.

Срок ожидания приема врачами-специалистами, пациентов без предварительной записи, не должны превышать 24 часов, с момента обращения пациента в медицинскую организацию; В случае посещения врача без предварительной записи, пациент принимается в порядке очередности, в течение времени работы врача-специалиста медицинской организации. В случае предварительной записи пациент, принимается без очереди, в заранее согласованное время (время записи к врачу), при наличии у врача возможности оказания помощи пациенту непосредственно в указанное время;

Предварительная запись к врачу, не дает пациенту возможности:

  • входить в кабинет врача без согласия врача либо без его вызова, медсестрой;
  • входить в кабинет врача во время оказания врачом медицинской помощи другому пациенту;
  • получать медицинскую помощь ранее пациентов, которые также были заранее записаны к врачу, но вынуждены были ожидать получения медицинской помощи по причинам, от врача не зависящим;
  • требовать от врача немедленного приема врачом и одновременного прекращения оказания медицинской помощи другим пациентам, которым помощь уже оказывается к моменту визита пациента, предварительно записанного к врачу.

Правовая информация


• Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.07.2020 г. № 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них»
• Федеральный закон от 21 ноября 2011 года №323-ФЗ (ред. от 22.12.2020 г) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"
• Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018 г.) "О защите прав потребителей"
• Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) "О персональных данных"
• Постановление Правительства Российской Федерации от 29.12.2022 № 2497 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов"
• Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 (срок действия документа с 01.09.2023 до 01.09.2026)
• Перечень стандартов и порядков оказания медицинской помощи, клинических рекомендаций

Согласие на обработку персональных данных


Согласие на обработку персональных данных

Скачать

Согласие на передачу персональных данных в ЕГИСЗ

Скачать

Согласие на передачу персональных данных на электронную почту

Скачать

Заявление об отказе от предоставления персональных данных пациента

Скачать

Отказ в предоставлении персональных данных в ЕГИСЗ

Скачать

Порядок выдачи справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации по расходам, понесенным
с 1 января 2024 года


В соответствии с приложением N 2 к приказу ФНС России от 08.11.2023г №ЕА-7-11/824@. Справка об оплате медицинских услуг для представления в налоговый орган (далее – Справка) заполняется медицинскими организациями (обособленными подразделениями медицинских организаций) (далее – медицинские организации), имеющими соответствующие лицензии, выданные в соответствии с законодательством Российской Федерации, оказывающими в том числе платные медицинские услуги, в целях предоставления налогоплательщикам социального налогового вычета по налогу на доходы физических лиц, предусмотренного подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – Кодекс).

Справка заполняется на основании заявления физического лица (его супруга/супруги) о выдаче Справки, оплатившего медицинскую услугу (далее – налогоплательщик), за запрашиваемый налоговый период (год), в котором оказывалась медицинская услуга и в котором осуществлялись соответствующие расходы на оказанные медицинские услуги налогоплательщику, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет (до 24 лет, если дети (в том числе усыновленные) являются обучающимися по очной форме обучения в организациях, осуществляющих образовательную деятельность) и подопечным в возрасте до 18 лет (бывшим подопечным после прекращения опеки или попечительства, обучающимся по очной форме обучения в организациях, осуществляющих образовательную деятельность, в возрасте до 24 лет).

Справка заполняется отдельно по каждому физическому лицу, которому оказаны медицинские услуги (далее – пациент).

Справка заполняется в двух экземплярах. Один экземпляр выдается налогоплательщику, обратившемуся за выдачей Справки, второй экземпляр остается в медицинской организации.

В целях получения обоими супругами социального налогового вычета по расходам на оказанную медицинскую услугу (медицинские услуги) в заполняемой Справке указывается согласованная супругами сумма расходов конкретного супруга, обратившегося за выдачей Справки.

Заполнение Справок в отношении одних и тех же понесенных расходов на оказанные медицинские услуги одновременно налогоплательщику и его супругу (супруге) не допускается.

Для получения справки об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации по расходам, понесенным с 1 января 2024 года, необходимо:

  1. 1. Заполнить заявление (Бланк заявления);
  2. 2. Приложить копии следующих документов:
    • Договор на оказание платных услуг;
    • Платежные документы за 2024 год;
    • ИНН плательщика и ИНН пациента;
    • Паспорт плательщика и паспорт (копия первого разворота) или свидетельство о рождении пациента;
    • Свидетельство о заключении брака (если пациент является супругом/супругой).

Способы направления заявления и копии вышеуказанных документов:

  1. 1. электронно на адрес электронной почты: uzi.nadezhda@yandex.ru;
  2. 2. лично на бумажном носителе по адресу: г. Чебоксары, ул. Строителей, д.13, пом. 3.

Срок изготовления справки составляет не более 7 (семи) рабочих дней с момента подачи заявления и прилагаемых к нему документов.

Контактный телефон: (8352) 20-10-14

Скачать бланк

...


...

Скачать